Subdelete poskytuje u každého zrušení předplatného jasnou záruku vrácení peněz. Pokud do 30 dnů neobdržíme potvrzení o zrušení vašeho předplatného, vrátíme vám poplatek za službu Subdelete v plné výši.
Žádné skryté podmínky, žádné zbytečné překážky. Naše zásady vrácení peněz jsou stejně jednoduché jako celý náš servis.
Na každé zrušení zpracované prostřednictvím služby Subdelete se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz. Pokud poskytovatel předplatného nepotvrdí vaše zrušení do 30 dnů od odeslání dopisu službou Subdelete, obdržíte plnou náhradu poplatku za službu Subdelete za dané zrušení.
Pošlete e-mail na adresu support@subdelete.com a uveďte v něm e-mailovou adresu svého účtu a název předplatného, které jste se pokusili zrušit. Náš tým ověří stav a vaši žádost o vrácení peněz vyřídí do 3 až 5 pracovních dnů.
Své předplatné Subdelete můžete kdykoli zrušit na hlavní stránce svého účtu. Již naúčtované měsíční poplatky jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy se na konkrétní zrušení vztahuje záruka vrácení peněz.
Záruka vrácení peněz se vztahuje pouze na poplatek za službu Subdelete – nikoli na poplatky účtované samotným poskytovatelem předplatného. Pokud vám společnost i po potvrzeném zrušení předplatného nadále účtuje poplatky, můžeme vám pomoci tyto poplatky napadnout u vaší banky.
Vrácení peněz se zpracovává do 3 až 5 pracovních dnů po schválení. Částka se obvykle objeví na vašem výpisu do 5 až 10 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance.
Pošlete potvrzení o zrušení na adresu support@subdelete.com. Pomůžeme vám podat reklamaci u vaší banky, přičemž jako důkaz použijeme dopis o zrušení.
Ano. Záruka vrácení peněz se vztahuje na každé zrušení u všech tarifů služby Subdelete.
Potvrzením se rozumí, že společnost poskytující předplatné zašle písemné potvrzení o tom, že vaše předplatné bylo zrušeno a že již nebudou účtovány žádné další poplatky.