A Subdelete minden lemondás esetén egyszerű pénz-visszafizetési garanciát vállal. Ha 30 napon belül nem kapunk visszaigazolást arról, hogy előfizetését lemondták, a Subdelete-díjat teljes egészében visszatérítjük.
Nincs apró betűs szöveg, nincs bonyolult eljárás. Visszatérítési szabályzatunk ugyanolyan egyszerű, mint a szolgáltatásunk többi része.
Minden, a Subdelete-en keresztül feldolgozott lemondásra 30 napos pénz-visszafizetési garancia vonatkozik. Ha az előfizetést nyújtó cég a Subdelete által elküldött levél kézhezvételétől számított 30 napon belül nem erősíti meg a lemondást, akkor a Subdelete az adott lemondásért felszámított díját teljes egészében visszatéríti Önnek.
Kérjük, küldjön e-mailt a support@subdelete.com címre, és adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet, valamint annak az előfizetésnek a nevét, amelyet megpróbált lemondani. Csapatunk ellenőrzi az állapotot, és 3–5 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítést.
A Subdelete-előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókod irányítópaneljén. A már felszámított havi díjak nem visszatéríthetők, kivéve, ha egy konkrét lemondásra vonatkozó pénz-visszafizetési garancia érvényes.
A pénz-visszafizetési garancia kizárólag a Subdelete szolgáltatási díját fedezi – nem terjed ki az előfizetési szolgáltató által felszámított díjakra. Ha egy cég a lemondás megerősítése után is továbbra is díjakat számol fel Önnek, segíthetünk abban, hogy ezeket a díjakat a bankjánál vitassa.
A visszatérítéseket a jóváhagyást követően 3–5 munkanapon belül dolgozzuk fel. Az összeg általában 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlakivonatán, a bankjától függően.
Kérjük, küldje el a lemondási visszaigazolást a support@subdelete.com címre. Segítünk Önnek vitás ügyet kezdeményezni a bankjánál, a lemondási levél alapján, amely bizonyítékként szolgál.
Igen. A pénz-visszafizetési garancia minden Subdelete-csomag esetében minden lemondásra vonatkozik.
A visszaigazolás azt jelenti, hogy az előfizetést kezelő cég írásbeli visszaigazolást küld arról, hogy az előfizetésed megszűnt, és további díjak nem kerülnek felszámításra.