Subdeleteサポートへのお問い合わせ

解約や請求に関するご質問、その他お困りのことがございますか?Subdeleteのサポートチームが対応いたします。平日のお問い合わせには、24時間以内にご返信いたします。

問題の詳細とアカウントのメールアドレスを明記の上、support@subdelete.com までメールをお送りください。より迅速な対応のため、解約を希望されているサブスクリプションの名称も併せてご記載ください。

メールによるサポート

弊社へのお問い合わせは、support@subdelete.com 宛てにメールをお送りいただくのが最も迅速です。メールには、アカウント登録メールアドレスと、問題の概要を簡潔にご記入ください。月曜日から金曜日まで、24時間以内にご返信できるよう努めております。

キャンセルに関するヘルプ

特定のキャンセルに関して問題がある場合は、会社名と受け取った確認番号をすべてご記入ください。弊社チームが調査を行い、必要に応じて当該企業に確認いたします。

請求に関するお問い合わせ

Subdeleteのサブスクリプション、請求、または返金に関するご質問は、アカウント登録メールアドレスを明記の上、support@subdelete.com までメールでお問い合わせください。返金のご依頼については、3~5営業日以内に処理いたします。

機能要望・ご意見・ご感想

ユーザーの皆様からのご意見・ご感想をお待ちしております。当社のディレクトリに掲載されていない企業がある場合や、Subdeleteの改善に関するご提案がございましたら、メールにてお知らせください。ご意見をロードマップに反映させていただきます。

よくある質問

どのくらいの速さで返信してくれますか?

平日(月曜日から金曜日)にいただいたサポートメールには、すべて24時間以内にご返信いたします。週末のお問い合わせについては、翌営業日に対応いたします。

サポート用のメールアドレスは何ですか?

support@subdelete.com。こちらがSubdeleteの唯一の公式サポートチャネルです。

御社のディレクトリに掲載されていない定期購読の解約を手伝っていただけますか?

はい。会社名を明記の上、support@subdelete.com までメールをお送りください。弊社ディレクトリに追加するか、手動で登録解除の手続きを行います。

払い戻しを申請するにはどうすればよいですか?

アカウント登録メールアドレスと返金希望の理由を明記の上、support@subdelete.com までメールをお送りください。返金は3~5営業日以内に処理されます。

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