Subdeleteでは、すべての解約に対して、明快な返金保証を設けています。30日以内にサブスクリプションの解約確認が取れない場合、Subdeleteの利用料金を全額返金いたします。
細かい条件も、面倒な手続きもありません。当社の返金ポリシーは、他のサービスと同様にシンプルになるよう設計されています。
Subdeleteを通じて処理されたすべての解約には、30日間の返金保証が付いています。Subdeleteが通知書を送付してから30日以内に、契約先企業がお客様の解約を確認しなかった場合、その解約に関するSubdeleteの手数料は全額返金されます。
アカウントのメールアドレスと、解約しようとしたサブスクリプションの名称を明記の上、support@subdelete.com までメールをお送りください。弊社チームが状況を確認し、3～5営業日以内に返金手続きを行います。
Subdeleteのプランは、アカウントのダッシュボードからいつでも解約できます。すでに請求済みの月額料金は、特定の解約事由による返金保証の対象となる場合を除き、返金されません。
返金保証の対象となるのは、Subdeleteのサービス手数料のみであり、サブスクリプション提供会社自体からの請求額は対象外です。解約が確認された後も会社から請求が続く場合は、銀行を通じてその請求に対して異議申し立てを行うお手伝いをいたします。
返金は、承認後3～5営業日以内に処理されます。返金された金額は、ご利用の銀行によって異なりますが、通常5～10営業日以内に明細書に反映されます。
キャンセル確認書をご持参の上、support@subdelete.com までご連絡ください。キャンセル通知書を証拠として、お客様の銀行への異議申し立て手続きをお手伝いいたします。
はい。返金保証は、Subdeleteのすべてのプランにおけるすべてのキャンセルに適用されます。
「確認」とは、契約先企業が、お客様の契約が解約され、今後一切の請求が発生しないことを書面で通知することを指します。