Wil je je Pelayo-abonnement opzeggen, maar heb je geen zin om door verborgen menu’s te navigeren, in de wacht te staan of ruzie te maken met een medewerker van de klantenservice? Dan ben je hier aan het juiste adres. Subdelete is de snelste manier om je Pelayo-abonnement op te zeggen – wij sturen namens jou binnen twee minuten een formele, juridisch bindende opzeggingsbrief naar Pelayo.
Ongeacht waar je je bij Pelayo hebt aangemeld – via de website, de mobiele app, Apple, Google Play of een derde partij – stelt Subdelete een gedocumenteerd opzeggingsverzoek op waarmee toekomstige facturering wordt stopgezet. Je ontvangt een bevestiging met tijdstempel die je als bewijs kunt gebruiken mocht er later toch een onverwachte afschrijving op je kaart plaatsvinden.
De snelste manier om je Pelayo-abonnement op te zeggen is via Subdelete. Het duurt minder dan 2 minuten, werkt zelfs als je geen toegang meer hebt tot je account, en levert een schriftelijk bewijs op dat Pelayo later niet kan betwisten.
Bij Pelayo kun je op elk moment opzeggen, waarbij de dienstverlening doorloopt tot het einde van de lopende factureringsperiode. De opzeggingsbrief die Subdelete verstuurt, is een formeel, gedateerd document waarmee de automatische verlenging per de datum van de brief wordt beëindigd.
Of je in aanmerking komt voor een terugbetaling hangt af van je factureringsperiode en het beleid van Pelayo. Bij maandabonnementen wordt de huidige maand doorgaans niet terugbetaald, maar wordt de toekomstige facturering stopgezet. Bij jaarabonnementen is een terugbetaling mogelijk op pro rata-basis.
Als u uw Pelayo-abonnement via Subdelete opzegt, wordt de automatische verlenging automatisch stopgezet. In de brief wordt gevraagd om uw betaalmethode te verwijderen en de automatische facturering uit te schakelen.
Elke annuleringsbrief van Subdelete bevat een verzoek tot verwijdering van gegevens dat voldoet aan de CCPA en de AVG. Pelayo is krachtens de Californische en EU-wetgeving verplicht om uw persoonsgegevens binnen 30 tot 90 dagen te verwijderen.
Veelvoorkomende problemen zijn onder meer verborgen annuleerknoppen, valkuilen die ervoor zorgen dat je klant blijft, vergeten wachtwoorden en abonnementen die via Apple of Google Play worden gefactureerd. Subdelete omzeilt al deze problemen door een schriftelijke juridische kennisgeving te versturen.
De snelste manier om je Pelayo-abonnement op te zeggen is via Subdelete. Vul het formulier in met je naam, e-mailadres en factuurgegevens. Wij stellen namens jou binnen 2 minuten een formele opzegbrief op en sturen deze naar Pelayo.
Het versturen van de opzegging duurt minder dan 2 minuten. Pelayo verwerkt de opzegging doorgaans binnen 3 tot 10 werkdagen. Je behoudt toegang tot het einde van je huidige factureringsperiode, waarna de kosten worden stopgezet.
Ja. Je hoeft Pelayo nooit te bellen. Subdelete stuurt een schriftelijke opzegging waarmee het abonnement wettelijk wordt beëindigd, zonder dat er een telefoontje, chatgesprek of retentiegesprek aan te pas komt.
Na de verwerking van de annulering mogen er geen kosten meer in rekening worden gebracht. Mocht Pelayo na de annuleringsdatum toch een bedrag van uw kaart afschrijven, dien dan een klacht in bij uw bank en gebruik de Subdelete-bevestiging als bewijs.
Ja. Subdelete beëindigt gratis proefperiodes op dezelfde manier als betaalde abonnementen: via een formele schriftelijke kennisgeving. Zeg je abonnement op voordat de proefperiode afloopt om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
Ja. In de Subdelete-brief wordt Pelayo uitdrukkelijk verzocht de automatische verlenging uit te schakelen en je opgeslagen betaalmethode te verwijderen.