A Subdelete oferece uma garantia de reembolso simples para todos os cancelamentos. Se não conseguirmos obter a confirmação de que a sua assinatura foi cancelada no prazo de 30 dias, reembolsamos na totalidade a sua taxa da Subdelete.
Sem letras pequenas, sem complicações. A nossa política de reembolso foi concebida para ser tão simples como o resto do nosso serviço.
Todos os cancelamentos processados através do Subdelete estão cobertos por uma garantia de reembolso de 30 dias. Se a empresa de assinatura não confirmar o seu cancelamento no prazo de 30 dias após o envio da carta pelo Subdelete, receberá um reembolso total da taxa cobrada pelo Subdelete relativa a esse cancelamento.
Envie um e-mail para support@subdelete.com indicando o endereço de e-mail da sua conta e o nome da assinatura que tentou cancelar. A nossa equipa irá verificar o estado do processo e processar o seu reembolso no prazo de 3 a 5 dias úteis.
Pode cancelar o seu plano Subdelete a qualquer momento a partir do painel de controlo da sua conta. As mensalidades já cobradas não são reembolsáveis, exceto nos casos abrangidos pela garantia de reembolso para um cancelamento específico.
A garantia de reembolso abrange apenas a taxa de serviço da Subdelete — não os encargos cobrados pela própria empresa de subscrição. Se uma empresa continuar a cobrar-lhe após um cancelamento confirmado, podemos ajudá-lo a contestar esses encargos junto do seu banco.
Os reembolsos são processados no prazo de 3 a 5 dias úteis após a aprovação. Normalmente, os montantes aparecem no seu extrato bancário no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Envie um e-mail para support@subdelete.com com a sua confirmação de cancelamento. Ajudá-lo-emos a apresentar uma reclamação junto do seu banco, utilizando a carta de cancelamento como prova.
Sim. A garantia de reembolso aplica-se a todos os cancelamentos em todos os planos Subdelete.
A confirmação significa que a empresa de assinaturas envia uma notificação por escrito a confirmar que a sua assinatura foi cancelada e que não serão cobrados mais encargos.