¿Quieres cancelar tu suscripción a Hera, pero no te apetece navegar por menús ocultos, esperar en línea o discutir con un agente de retención? Estás en el lugar adecuado. Subdelete es la forma más rápida de cancelar Hera: enviamos a Hera, en tu nombre, una notificación de cancelación formal y legalmente vinculante en menos de 2 minutos.
Independientemente de dónde te hayas registrado en Hera —ya sea a través de la página web, la aplicación móvil, Apple, Google Play o un tercero—, Subdelete elabora una solicitud de cancelación documentada que detiene la facturación futura. Recibirás una confirmación con fecha y hora que podrás utilizar como prueba en caso de que más adelante se cargue un importe inesperado en tu tarjeta.
La forma más rápida de cancelar tu suscripción a Hera es a través de Subdelete. Tarda menos de dos minutos, funciona incluso si has perdido el acceso a tu cuenta y genera una prueba por escrito que Hera no podrá impugnar posteriormente.
Hera te permite cancelar el servicio en cualquier momento, aunque este seguirá activo hasta el final del periodo de facturación actual. La notificación de cancelación que envía Subdelete es un documento formal y fechado que pone fin a la renovación automática a partir de la fecha de la notificación.
La posibilidad de obtener un reembolso depende de tu periodo de facturación y de la política de Hera. Por lo general, en los planes mensuales no se reembolsa el mes en curso, sino que se suspende la facturación futura. Los planes anuales pueden ser reembolsables de forma prorrateada.
Si cancelas tu suscripción a Hera a través de Subdelete, la renovación automática se detendrá automáticamente. En la solicitud se pide que se elimine tu método de pago y se desactive la facturación automática.
Todas las cartas de cancelación de Subdelete incluyen una solicitud de supresión de datos que cumple con la CCPA y el RGPD. Hera debe suprimir tus datos personales en un plazo de entre 30 y 90 días, de conformidad con la legislación de California y de la UE.
Entre los problemas más habituales se encuentran los botones de cancelación ocultos, las trampas de retención, las contraseñas olvidadas y las suscripciones facturadas a través de Apple o Google Play. Subdelete evita todos estos problemas enviando un aviso legal por escrito.
La forma más rápida de cancelar tu suscripción a Hera es a través de Subdelete. Rellena el formulario con tu nombre, correo electrónico y datos de facturación. Redactamos y enviamos una carta de cancelación formal a Hera en tu nombre en menos de 2 minutos.
Enviar la notificación de cancelación te llevará menos de 2 minutos. Hera suele tramitarla en un plazo de entre 3 y 10 días laborables. Podrás seguir accediendo al servicio hasta el final de tu periodo de facturación actual; a partir de entonces, dejarán de aplicarse cargos.
Sí. No es necesario que llames a Hera. Subdelete envía una notificación de cancelación por escrito que rescinde legalmente la suscripción sin necesidad de llamadas telefónicas, chats ni conversaciones para retener al cliente.
No debería producirse ningún cargo posterior una vez tramitada la cancelación. Si Hera realiza algún cargo en tu tarjeta después de la fecha de cancelación, reclama el importe ante tu banco utilizando la confirmación de Subdelete como prueba.
Sí. Subdelete cancela los periodos de prueba gratuitos de la misma forma que las suscripciones de pago: mediante una notificación formal por escrito. Cancela antes de que finalice el periodo de prueba para evitar que se te cobre.
Sí. La carta de Subdelete solicita expresamente a Hera que desactive la renovación automática y elimine el método de pago almacenado.